Mantener tu CRM actualizado es mucho más que una tarea técnica: es una decisión estratégica que impacta directamente en la seguridad, eficiencia y sostenibilidad de tu organización.
Como sabrán, iXiam es consultora partner de CiviCRM desde hace 18 años y con experiencia implementando soluciones en más de 40 países. CiviCRM es un sistema de gestión de relaciones con la comunidad diseñado especialmente para organizaciones sin fines de lucro, asociaciones, fundaciones y colectivos ciudadanos. Permite centralizar datos de contactos, gestionar campañas, organizar eventos, automatizar comunicaciones y administrar donaciones, entre muchas otras funciones.
Su código abierto y su comunidad activa lo convierten en una herramienta potente, personalizable y libre de licencias comerciales. Pero como todo software, su mantenimiento y actualización periódica son fundamentales para aprovechar todo su potencial y proteger los datos sensibles que gestiona
Tanto CiviCRM como cualquier CRM requiere actualizaciones periódicas por los siguientes motivos:
Seguridad: Se corrigen vulnerabilidades detectadas, protegiendo los datos de tu comunidad frente a posibles ataques o accesos no autorizados.
Compatibilidad tecnológica: Nuevas versiones se adaptan a las actualizaciones de sistemas como PHP, bases de datos o CMS como Drupal o WordPress.
Mejoras funcionales: Cada nueva versión incorpora herramientas y funciones que agilizan el trabajo del equipo.
Corrección de errores: Se resuelven bugs y problemas reportados por la comunidad.
Soporte comunitario: Las versiones antiguas suelen quedar fuera del alcance del soporte y la documentación actualizada.
Beneficios de mantener actualizado CiviCRM
🔒 Mayor seguridad de la información
⚙️ Compatibilidad con sistemas actualizados
🚀 Acceso a nuevas funciones y extensiones
🛠️ Corrección de errores existentes
👩💻 Mejor experiencia para usuarios y administradores
📈 Optimización del rendimiento general del sistema
Riesgos y desventajas de no actualizar
🔐 Exposición a riesgos de seguridad
🧩 Incompatibilidad con otros sistemas (como Drupal o WordPress)
🐞 Persistencia de errores no resueltos
📉 Limitaciones funcionales y pérdida de productividad
💸 Mayores costos técnicos acumulados a largo plazo
🙅♂️ Falta de soporte o documentación aplicable
Un sistema actualizado es una organización más fuerte
Postergar la actualización de tu CRM es como dejar de hacer mantenimiento a un vehículo: puede funcionar durante un tiempo, pero cuando falla, el problema suele ser mayor y más costoso.
Actualizar CiviCRM en forma periódica asegura que tu organización pueda seguir creciendo, sin arrastrar errores del pasado, aprovechando las mejoras y cuidando lo más importante: las relaciones y los datos de tu comunidad.
¿Tu organización está usando una versión antigua de CRM?
Desde iXiam acompañamos a organizaciones de todo el mundo a planificar y ejecutar actualizaciones seguras y sostenibles de su CRM.
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