Congreso online «Digital Fundraising HUB» de la Asociación Española de Fundraising.
Hemos asistido el pasado 6 y 7 de Octubre de 2021 a las jornadas de «Digital Fundraising HUB» organizadas por la Asociación Española de Fundraising.
Se trataron las diferentes tendencias relativas a la captación de fondos ONLINE.
¿Que se dijo? Temas que se han abordado acerca del tercer sector
Datos importante sobre el Perfil del donante en España:
- El 60% de los donantes en España son mujeres.
- El 58% de los SOCIOS de ENL (Entidades No Lucrativas) supera los 55 años.
- El 50% solo los SOCIOS viven en grandes ciudades / capitales, Madrid y Barcelona suponen más del 30%. Los socios suelen ser de un poder adquisitivo mediano / alto.
Un claro ejemplo de entidad que ha sabido incrementar sustancialmente sus socios en los últimos años y en particular durante la crisis del Covid es la Fundación Pascuall Maragall.
Gran parte de su éxito ha sido gracias a una clara estrategia de digitalización de la entidad, focalizando el mensaje, la apertura de nuevos canales de comunicación y el uso constante de su BLOG como canal para atraer lectores y generar interés. Otra gran estrategia ha sido la apuesta por un CRM que les permite automatizar todos estos procesos y les facilita la captación de nuevos donantes y la difícil tarea de mantener aquellos ya existentes.
Eventos virtuales e hibridos:
Sabemos que los eventos virtuales y los eventos HÍBRIDOS (los que combinan eventos presenciales, con una parte virtual) están aquí para quedarse.
Durante la pandemia todas las organizaciones apostaron por acelerar el proceso de acelerar la transformación digial y en el congreso se hablaron de ideas de como potenciar estar estrategias digitales.
Según Sergi Pallares de Stockcrowd, un claro ejemplo de cómo incrementar la recaudación en la inscripción a eventos es mediante el uso de esta combinación de estrategias: Inscripción + Merchandising + Donación adicional
Para poder llegar a un buen resultado satisfctorio de recaudación se necesitan muy buenas herramientas de captación digital.
En Ixiam podemos aportarl a vuestra organización en conocimiento y las siguientes herramientas: páginas de donación, páginas e-commerce, páginas 100% y páginas gestionadas por el cliente y con cero comisiones. Todo esto potenciado por un CRM que almacenará y gestiona la información recibida durante la donación.
Captación y posicionamiento a través de redes sociales:
FACEBOOK e Instagram se mantienen como canales fiables y las TWITCH o TIKTOK son sin lugar a dudas las plataformas digitales que van in-crescendo 
Facebook & Instagram: Se mantienen las campañas en Facebook, tanto las orgánicas como las de pago. Incorporan nueva funcionalidad de BOTONES de donación en la propia página que permiten generan una acción y te deriva a la página web de la entidad.
Este tipo de págInas estimularán y facilitarán la interacción con el donante. Podréis almacenar toda la información, automatizará el envío de mails y la donación integra o alta de socio le quedará 100% a la entidad: sin NINGÚN TIPO DE COMISIONES.
Twitch: Esta plataforma en auge llega a millones de usuarios de todas las edades y puede convertirse en un nuevo canal de comunicación para las ONG´s y asociaciones. ¿Como encararlo?
Tips para comunicarte con un influencer:
- Todos los influencers tienen Twitter y es ahí donde poodréis analizar su contenido y ver la cantidad y que tipo de seguidores tienen, según el tipo de actividad que estemos organizando.
- No tengais miedo a contactarles y a pedirles que se impliquen con vuestra entidad. Los influencers son personas y también tendrán intereses y sensibilidades pesonales que hará que se decanten por ayudar a vuestra entidad.
- Ser claro y conciso al contactarles, ya sea por mail, con MP por IG. Contactad con ellos o ellas explicandoles que tipo de colaboración / campaña necesitais hacer con ellos.
TikTok: No es percibida como una simple plataforma de entretenimiento y de «bailecitos» (que también, por supuesto), sino que se puede generar allí contenido de gran valor.
Se presentó un muy buen ejemplo campaña de la Cruz Roja en Inglaterra: una campaña lanzada este año 2021 a traves de Tiktok que buscaba formar a personas en primeros auxiliios, a saber reaccionar delante de diferentes situaciones que uno puedo encontrar en su día a día y como ayudar a resolverlas.
A través de videos cortos mostraban y sensibilizaban sobre tratamientos que cualquiera en la calle podria llegar a aplicar.
Con esta campaña se logró un gran impacto y mejoraron la imagen de Cruz Roja UK, posiconándose como una entidad referente y ayudando en el día día a las personas.
- Para crear una campaña en TikTok se puede también optar por la estrategia de buscar el apoyo de Tiktokers o de famosos. La otra menera sería desde la propia entidad generar el material de referencia para animar a los seguidores a participar.
Conclusión del congreso: Hay que atreverse a utilizar los nuevos formatos en redes sociales sin dejar de lado las campañas que ya vienen funcionando.
Ixiam es un miembro activo de la Asociación Española de Fundrasing y nos parece fundamental participar en sus actividades y permanecer atentos a todo o que «se cuece en el mundo Fundraising».
