Queremos repasar las funciones clave de CiviCRM y cómo potencian el trabajo necesario de miles de personas cada día.
1. Gestión de Contactos: Centraliza la información de los constituyentes, permitiendo a las organizaciones sin fines de lucro mantener registros integrales de donantes, miembros y otras partes interesadas.
Olvídate de los días en los que querías contactar a un donante, pero la persona que los conocía ya no está en la organización, y no hay forma de localizarlos.
2. Gestión de Membresías: Facilita la creación y gestión de programas de membresía, incluyendo tipos de membresía personalizables, renovaciones automáticas y seguimiento del compromiso de los miembros.
Diseñar un programa, implementarlo y medirlo ya es suficiente trabajo, como para que la falta de tiempo haga que los colaboradores se pierdan en el camino. Con CiviCRM, los colaboradores están registrados, monitoreados y actualizados para que permanezcan cerca del trabajo y del apoyo brindado.
3. Gestión de Eventos: Optimiza la planificación y ejecución de eventos, desde el registro hasta el seguimiento de los participantes, mejorando la participación y los esfuerzos de recaudación de fondos.
Muchas aplicaciones para eventos son independientes (lo que no ayuda a facilitar el trabajo ni a mantener un seguimiento interno) o cuestan una fortuna. CiviCRM se integra perfectamente con Drupal y WordPress, haciendo que la gestión de eventos sea fácil y esté conectada tanto en el frontend como en el backend.
4. Páginas de Contribución: Permite la creación de páginas de donación personalizables, simplificando el proceso de donación e integrándose perfectamente con el sitio web de la organización.
Pedir una contribución sin más es como esperar un anillo de compromiso en la primera cita. Las relaciones merecen tiempo y esfuerzo. El apoyo es el resultado de una comunicación adecuada. Las páginas de contribución permiten a la organización compartir su misión antes de pedir una donación.
5. Informes Detallados: Ofrece herramientas de informes robustas para analizar datos, monitorear el desempeño y tomar decisiones informadas para impulsar la misión de la organización.
Cuando la organización trabaja con CiviCRM, los datos están actualizados, en la nube, seguros y disponibles. No más esperas por informes ni carreras para completarlos. Configúralos una vez y consúltalos cuando quieras (¡o compártelos!).
6. Mensajería Masiva: Soporta comunicaciones dirigidas a través de correos electrónicos ricos en HTML y texto, mejorando el alcance y el compromiso con los constituyentes.
Las comunicaciones deben estar integradas con el contacto. El historial de comportamiento con nuestras comunicaciones puede revelar mucha información sobre lo que resuena, lo que a su vez permitirá a la organización evolucionar la relación.
7. Gestión de Casos: Ayuda a planificar, personalizar, monitorear y participar en interacciones con clientes o constituyentes, apoyando flujos de trabajo complejos y la prestación de servicios.
CiviCRM no solo ayudará a gestionar a las personas. Ayudará a gestionar cualquier actividad a lo largo de la relación. Si ocurre algo relacionado con la relación, puede registrarse y gestionarse.
8. Recaudación de Fondos Peer-to-Peer: Empodera a los colaboradores para recaudar fondos en nombre de la organización, ampliando el alcance y el potencial de recaudación de fondos.
Las organizaciones más fuertes tienen una relación cercana con su base de apoyo. Y además, facilitan que los colaboradores compartan con su familia, colegas y amigos.
9. Herramientas Poderosas: Ofrece herramientas adicionales como campos personalizados, importación/exportación de datos, reglas de automatización y eliminación de duplicados para mejorar la gestión de datos y la eficiencia operativa.
Esto podría ocupar el puesto número 1, ya que mantener los datos limpios y actualizados es clave para garantizar la calidad en los 8 puntos anteriores.
¿Cómo calificaría tu organización estas características?
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