Los bancos de alimentos desempeñan un papel de apoyo fundamental para los colectivos menos favorecidos. Estas organizaciones sin ánimo de lucro reciben y recogen productos de individuos, colectivos o empresas privadas y, a través de entidades sociales, los reparten entre las personas que los necesitan. La reciente campaña La Gran Recogida de Alimentos, puesta en marcha en toda España, es un ejemplo de la importancia de su labor.
Hoy en día, en campañas como esta y en los procesos cotidianos de este tipo de organizaciones, la tecnología se convierte en una herramienta indispensable que ahorra tiempo y aumenta la productividad. El apoyo de especialistas en este campo se torna fundamental para implementar soluciones que ayuden a gestionar de forma eficaz todos los datos con los que trabajan. En unas fechas en que la labor de estas entidades resulta, si cabe, más visible queremos hablaros de una cooperación que puede presumir de obtener magníficos resultados. Hoy escribimos sobre la colaboración de iXiam y la Fundación Banco de Alimentos de Madrid (FBAM).
iXiam y la Fundación Banco de Alimentos de Madrid, una unión con vocación solidaria
27 años lleva la FBAM promoviendo la solidaridad y ayudando a concienciar sobre las necesidades de las personas sin recursos. La entidad, basada en el voluntariado, recoge donaciones económicas y de alimento para su posterior distribución gratuita a personas en situación pobreza o riesgo de exclusión social de la Comunidad de Madrid. En la Gran Recogida de Alimentos, campaña celebrada en la región entre el 25 y 27 de noviembre y el evento solidario más relevante del año, participaron 10.500 voluntarios con el objetivo de recoger 3.000.000 kg de alimentos básicos y ofrecer comida a más de 180.000 personas.
Pero su labor va mucho más allá. La recaudación de fondos para ayudar a los más necesitados es constante a lo largo del año, con la necesidad de gestionar donaciones puntuales, comunicaciones o enviar a donantes y socios los correspondientes certificados fiscales. Y en eso, las herramientas digitales son una fórmula óptima para poder recaudar de manera más eficiente. Y aquí la relación entre iXiam y Banco de Alimentos de Madrid es tan próxima como beneficiosa.
iXiam es el apoyo fundamental que permite que las soluciones tecnológicas para el desarrollo de las campañas y acciones solidarias tengan un resultado óptimo, como son por ejemplo, los formularios de donación a los que podéis acceder en este enlace y colaborar. Esta colaboración, que se inició en el año 2015, ha llenado de satisfacción y buenos resultados a las dos partes. Así lo manifiesta Milagros Benito Tapia, Directora de Marketing y Comunicación de Banco de Alimentos: “Queremos destacar toda la ayuda y colaboración que recibimos de la empresa iXIAM con quienes tenemos un servicio de hosting y mantenimiento de nuestra herramienta CIVI”.
Y una parte troncal en relaciones que buscan el bien común, que persiguen mejorar la sociedad, se encuentra en el vínculo y la confianza que se establece entre las dos partes. Según Milagros Benito Tapia, su relación con iXiam no puede ser mejor: “Destacamos no solo su profesionalidad, sino también el trato humano y comprometido que recibimos de sus empleados”.
Pero, ¿Cómo colaboran exactamente iXiam y la FBAM? En el año 2015 iXiam implementó CiviCRM en la organización, lo que supuso una mejora considerable en la administración de los procesos. Aquí te contamos exactamente qué es CiviCRM y para qué se utiliza.
Además, desde iXiam, se generan también formularios adaptados a las necesidades de la FBAM. Estos se encuentran conectados con CiviCRM y ofrecen una gestión ágil y eficaz de los datos. A su vez, la entidad aprovecha otras funcionalidades de CiviCRM para generar los recibos fiscales, el modelo 182 o las remesas SEPA, esto es, las remesas bancarias que permiten gestionar cobros y pagos con los bancos y están sujetas a una única normativa europea.
CiviCRM, el mejor aliado para optimizar gestiones en el Tercer Sector
La campaña ¨la gran recogida” es para la FBAM la campaña solidaria más importante del año y supone una prueba de fuego para constatar la eficacia y agilidad que facilita el trabajo con iXiam. La implantación del software CiviCRM en 2015 optimizó la gestión de los procesos de donaciones de alimentos, donaciones puntuales y suscripciones del Banco de Alimentos de Madrid. “Es una herramienta clave en el desarrollo de nuestro trabajo”, indica Milagros Benito Tapia. “Ha sido fundamental para nosotros que, tras un paciente trabajo de personalización, hayamos podido afrontar con éxito el reto que ha supuesto la pandemia gracias a la gestión de las donaciones recibidas”, observa.
CiviCRM es un CRM especialmente adaptado para las necesidades de las organizaciones del Tercer Sector. Toda la información relevante de la entidad queda registrada en el software. De este modo, las contribuciones de los donantes, sean recurrentes o eventuales, se quedan vinculados al programa, ahorrando mucho tiempo al personal de la organización y mejorando la productividad. La gestión automatizada permite, además, incentivar las contribuciones, a partir de las posibles acciones que puede realizar el donante, sea por peticiones directas, encuestas o correos electrónicos, por ejemplo.
iXiam también trabaja con otros bancos de alimentos
Además de la Fundación Banco de Alimentos de Madrid, en la campaña La Gran Recogida de Alimentos también colaboran otras organizaciones. E iXiam desempeña un papel muy importante en el desarrollo de sus procesos de gestión.
Desde enero de 2020, la Federación Española de Bancos de Alimentos es cliente de iXiam y desde diciembre de ese mismo año lo es Fundació Banc d’Alimentos dels Aliments de Barcelona. Las dos entidades, participantes en la campaña referida, utilizan las mismas herramientas digitales que proporciona iXiam a Banco de Alimentos de Madrid.
De este modo, iXiam crea y realiza el mantenimiento de los formularios de donación y utiliza CiviCRM para la gestión de las donaciones y para la comunicación necesaria. Todas estas relaciones son el mejor ejemplo de que unir solidaridad, tecnología y buenos profesionales es garantía de mejora de resultados y una forma eficaz de ayudar a quienes más lo necesitan.
