La transformación digital es, a la vez, un reto y una oportunidad para las organizaciones. Los avances tecnológicos han permitido el desarrollo de soluciones que simplifican los procedimientos, ahorran tiempo y mejoran la productividad. Pero, para implantarlos y ponerlos en marcha es necesaria la ayuda de especialistas. Precisamente, los servicios de iXiam brindan este apoyo con un objetivo claro: optimizar los procesos de las organizaciones del Tercer Sector y, de este modo, contribuir a su progreso y actualización.
iXiam, al servicio de las organizaciones del Tercer Sector
ONG, asociaciones, sociedades médicas o universidades son algunos de los sectores que confían en iXiam y sus servicios para impulsar sus organizaciones. Todos ellos tienen un punto en común: son entidades que persiguen tener un impacto social y mejorar el entorno con el que trabajan a partir de su actividad.
Los servicios de iXiam tienen en cuenta el alma colaborativa y en busca del bien común de las organizaciones con las que trabaja. Siguiendo ese principio, su labor se basa en el uso de soluciones de software libre, que implican una cooperación constante que facilita el bien común. Veamos cuáles son los servicios que ofrece a estas entidades.
Transformación digital con CiviCRM
Integrar todas las gestiones administrativas que realiza una entidad del Tercer Sector en una sola solución tecnológica. Eso es lo que permite CiviCRM, un CRM gratuito de código abierto, que es implantado por iXiam en las organizaciones con las que colabora. En el siguiente enlace te contamos más en detalle qué es CiviCRM y para qué se utiliza.
La vinculación entre iXiam y CiviCRM se prolonga durante más de 14 años y hoy iXiam es partner oficial del software. Cualquier ONG que desea operar con el CRM tiene en la empresa a su mejor aliado.
iXiam tiene un amplio equipo de profesionales que intervienen como desarrolladores en la comunidad de CiviCRM, ofreciendo aportaciones constantes a su mejora continua. La compañía conoce, por lo tanto, todos los entresijos del software y ofrece soluciones personalizadas para cada una de las entidades que solicitan sus servicios.
Estos son algunos de los servicios que ofrece iXiam para el establecimiento, desarrollo y mantenimiento de CiviCRM en las ONG:
Implementación del sistema en las organizaciones y adaptación de los módulos en función de lo que necesitan.
- Normalización de los datos de los clientes antes de integrar la herramienta.
- Formación para que las entidades sean capaces de sacar el máximo provecho al software.
- Integración de CiviCRM en la página del cliente.
- Creación de módulos a medida.
- Paquetes de soporte técnico que facilitan solventar de manera rápida y eficaz cualquier fallo del sistema o cualquier duda que surja al cliente.
- Desarrollo de integraciones con otros sistemas informáticos.
- Creación de aplicaciones personalizadas que pueden integrarse con CiviCRM.
Alojamiento de CiviCRM en la nube
Hoy en día la tendencia es que las empresas migren cada vez más hacia la nube por la agilidad y flexibilidad que aporta, algo básico en un mundo digital y volátil que se encuentra en permanente cambio. iXiam es consciente de ello y ha desarrollado Civi-Go, un servicio de CiviCRM en la nube con extraordinarias ventajas para las organizaciones con que trabaja:
- Con Civi-Go es posible comenzar a utilizar el software de manera inmediata, evitando tareas técnicas complejas, instalaciones y configuraciones.
- El equipo de iXiam gestiona diariamente el servicio, garantizando la seguridad y realizando una monitorización constante.
- El sistema permite enviar newsletter desde el primer momento, un elemento clave para la captación y mantenimiento de los colaboradores de las ONG.
- En la plataforma existen diversas extensiones de CiviCRM que pueden ser instaladas y utilizadas de forma sencilla.
- Cuenta con una enorme capacidad de almacenamiento de datos.
Diseño y creación de portales web
Contar con una página web optimizada para todos los dispositivos, amigable, estética y sencilla de utilizar por los usuarios, es clave para que una ONG llame la atención de posibles colaboradores. iXiam es también especialista en el desarrollo de web adaptadas a las necesidades de las entidades del Tercer Sector.
Para el diseño y creación de webs, iXiam trabaja con WordPress y Drupal. Este último gestor de contenidos es un proyecto de código abierto con una comunidad activa de desarrolladores que genera constante mejoras. Es el que utiliza iXiam para la gestión del contenido de CiviCRM.
iXiam ofrece a sus clientes la posibilidad de crear landing pages o páginas de aterrizaje. Además, genera espacios privados en los que pueden comunicarse con toda seguridad los miembros del equipo de la entidad, portales de recursos profesionales y web para congresos y eventos, entre otros.
Soluciones para eventos y congresos
Precisamente los eventos son elementos clave para dar a conocer las organizaciones, generar reconocimiento de su labor, mantener interacciones con sus donantes y conseguir nuevas formas de financiación y colaboradores. Por eso, entre los servicios de iXiam se encuentran varios vinculados al desarrollo de eventos y congresos, tanto en modalidad presencial como online. Veamos los principales:
- Webs específicas para el evento con contenido interactivo con la integración de módulos de registro y pagos.
- Integración de CiviCRM, que permite gestionar contactos o integrar el mailing.
- Desarrollo de webinars y salas de debate en vivo.
- Grabación de las presentaciones en remoto.
- Sala de exposiciones virtual.
Fundraising
Atraer, retener e incrementar el número de socios es esencial para cumplir los objetivos de cualquier entidad del Tercer Sector. La digitalización ofrece nuevas herramientas para conseguirlo e iXiam es capaz de ayudar a las organizaciones a hacerlo.
iXiam crea páginas específicas para la captación de fondos que incluyen un procesador de pago, lo que permite que todo el proceso de donación permanezca integrado en el CRM. Además, sus asesores ayudan a las organizaciones a trabajar e integrar en su labor las mejores herramientas para fidelizar a los socios y donantes e incrementar el número de donaciones. Ante el desafío de conseguir fondos, iXiam se convierte en un aliado de primera que ayuda a beneficiarse de las oportunidades y optimiza el uso de la tecnología para que los resultados sean los esperados.
