El trabajo de iXiam en el sistema de gestión del voluntariado de Cruz Roja
Más de 16 millones de personas son voluntarias en la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y la Media Luna Roja, según datos de la propia organización. Todas ellas aportan su trabajo, su esfuerzo y su solidaridad para tratar de reducir las desigualdades sociales y contribuir a hacer del mundo un lugar más seguro y pacífico. Por tanto, el voluntariado se sitúa como el gran capital humano de la organización, una fuerza que se afana en transformar la sociedad. Optimizar su gestión es clave para que su ánimo y su compromiso resulten beneficiosos para todos.
Una entidad con un número tan elevado de voluntarios repartidos por todo el planeta necesita el apoyo de un software de gestión capaz de optimizar los procedimientos vinculados al voluntariado. Cruz Roja es muy consciente de ello y ha elegido CiviCRM y la colaboración especializada de iXiam para desarrollar un proceso clave en el progreso de su actividad. Analizamos a continuación cómo es el sistema de gestión del voluntariado de esta entidad.
¿Qué es y cuáles son las características del sistema de gestión del voluntariado de Cruz Roja?
Se trata de un software que recoge los datos de las personas voluntarias que trabajan en la organización, desde información individual y de las actividades que realizan hasta aquellos datos que surgen a partir de las interacciones que desarrollan dentro de la entidad.
Los datos recopilados son posteriormente analizados y tratados. Después, llegan a los usuarios responsables de la entidad, que contarán con información personalizada de los voluntarios y, de este modo, podrán optimizar la relación con y entre ellos en diferentes vertientes. En concreto, las principales características que encontramos en el sistema de gestión del voluntariado de Cruz Roja que está implementando iXiam son:
Cruz Roja y Media Luna Roja trabajarán con CiviCRM, un software especialmente indicado para el Tercer Sector y de código abierto. La solución desarrollada estará en manos de la entidad, que la cederá a sus sociedades nacionales interesadas.
iXiam prestará su apoyo y su soporte técnico durante un periodo de tres años.
El acuerdo incluye que, en los países o contextos en que no sea posible el acceso a internet, el software contará con una extensión que permitirá que, si se introducen los datos de acceso de forma online, estos se almacenen hasta que el equipo que los haya recopilado tenga conexión, momento en el que se volcarán al servidor. En los casos con acceso a la red los usuarios podrán entrar con usuario y contraseña.
El sistema de gestión del voluntariado de Cruz Roja estará disponible en español, francés, inglés, ruso y árabe. Además, destaca porque se podrá configurar en otros idiomas fácilmente.
Funciones y beneficios del sistema de gestión del voluntariado de Cruz Roja
El trabajo que está llevando a cabo iXiam con el sistema para Cruz Roja y Media Luna Roja aporta diversas funciones que mejorarán la relación de las sociedades nacionales de la organización que lo utilicen con sus voluntarios. Entre ellas, destacan:
Buscador de personas. Una vez introducidos datos como el nombre, el teléfono, el correo, el número de identidad o el código de persona que genera la aplicación, aparecerá de forma inmediata el nombre del colaborador que se está buscando.
Listados personalizados. Las personas que tengan perfil de usuario podrán generar listados, en función de las características indicadas, que ayudarán a agilizar el proyecto en que se está trabajando.
Informes personalizables. Según los datos incorporados al sistema, este será capaz de elaborar todo tipo de informes que ayudarán en la gestión del voluntariado de Cruz Roja.
Envío masivo de correos. El mailing es básico para cualquier organización del Tercer Sector. El usuario podrá añadir un filtro a partir de las competencias del voluntario y las necesidades de la entidad para enviar masivamente correos electrónicos a los destinatarios adecuados.
Impresión de carnés. También en función de los filtros, el sistema es capaz de imprimir los carnés solo de los voluntarios que responden a unas características determinadas.
Beneficios de este sistema para Cruz Roja
Parece claro que la implantación de este software ayudará a agilizar y dinamizar parte de la gestión de la organización, lo que contribuirá a ahorrar tiempo y aumentar la productividad. Sobre la base de esta premisa, las ventajas son diversas:
Facilitará la comunicación entre los voluntarios, ya sea de forma masiva o por los nichos establecidos.
Ofrecerá información adicional a las sociedades nacionales de Cruz Roja y Media Luna Roja que hayan integrado el sistema. También mejorará su toma de decisiones a partir de un conocimiento más detallado de todos los datos recopilados sobre el vínculo entre la entidad y los voluntarios.
Incrementará la eficacia de la gestión y ofrecerá datos esenciales para asuntos como la capacitación de los voluntarios, su reconocimiento, la contratación de seguros o la captación de potenciales colaboradores.
Las entidades locales obtendrán un mapa realista de sus necesidades y de las capacidades y competencias de las personas que forman parte de su grupo de voluntarios. Además, aumentará el conocimiento de su base social.
Favorecerá el intercambio de datos entre toda la Federación Internacional.
Ayudará al despliegue de iniciativas de abogacía con respecto a la sociedad en general o a organizaciones específicas.
En iXiam sabemos cómo puede ayudar la tecnología a incorporar mejoras en el Tercer Sector. ¿Quieres conocer los beneficios que pueden aportar este tipo de softwares a tu organización? Rellena este formulario y nos pondremos en contacto contigo para informarte sin compromiso sobre las soluciones más adecuadas para tu entidad.
